Gestionnaire assurances vie
Description de fonction
Pour le département assurances vie, nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de dossiers assurances solde restant dû.
À quoi ressemble votre travail en tant que Gestionnaire Assurance solde restant dû?
En tant que gestionnaire de dossiers d'assurance solde restant dû, vous veillez à ce que nos clients - principalement des courtiers et parfois des particuliers - soient soutenus de A à Z dans leur parcours d'assurance-vie. Vous faites partie de l'équipe Retail: ensemble, vous êtes responsables de tous les courtiers et particuliers qui ont des questions sur leur assurance solde restant dû, les primes et la correspondance administrative associée.
- Vous êtes en contact quotidien avec eux par téléphone ou par courrier électronique, vous gérez les dossiers clients et vous assurez une administration sans faille.
- Vous gérez quotidiennement toutes les polices et apportez des modifications et des simulations de primes et de mandats.
- Vous créez une bonne collaboration avec nos clients en communiquant de manière professionnelle mais accessible.
- Une communication transparente est importante non seulement pour nos clients, mais aussi en interne. Vous veillez à ce que tout le monde donne et reçoive des informations de manière correcte.
- Vous participez à nos projets de digitalisation. Vous aimez tester de nouveaux processus et procédures pour travailler de façon plus efficace.
- En outre, il y a également une partie en comptabilité. Vous avez donc une passion pour les chiffres.
Profil
Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?
Soyez vous-même : chez NN, votre personnalité et votre talent comptent. Nous recherchons une personne ambitieuse et motivée pour développer une carrière chez nous. Quelqu’un qui aime apprendre et découvrir de nouvelles choses.
- Vous avez un diplôme de bachelier en finance ou en assurances, une expérience dans le secteur des assurances et de préférence un talent pour la gestion de dossiers.
- Vous êtes unique ! Cela signifie que vous maîtrisez le français et le néerlandais, et que vous aimez prendre l’initiative et faites preuve d’initiatives. Parfois seul(e), mais parfois aussi avec vos collègues.
- Le travail avec des applications IT ne vous est pas étranger : vous savez que l’innovation est un concept important dans notre secteur et vous êtes toujours ouvert(e) à la nouveauté.
- La précision est importante. Vous vous considérez comme un bon planificateur qui respecte toujours les accords conclus et visez toujours le meilleur service.
Offre
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
- une assurance groupe et une assurance hospitalisation
- des chèques-repas et des écochèques
- 20 jours de vacances et 12 jours RTT
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
- une offre de formation diversifiée
- un onboarding étendu
- des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
- des opportunités de mobilité interne
Information
NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.