Gestionnaire de dossiers
Description de fonction
À quoi ressemble votre travail ?
En tant que gestionnaire de dossiers motivé(e), vous faites partie de l’équipe High Capitals + VIP Brokers qui, au sein de NN, est responsable de la gestion des assurances décès pour deux segments : les hauts capitaux et les courtiers VIP. Vous collectez toutes les informations nécessaires pour libérer de nouvelles polices et apporter des modifications aux polices existantes. Vous êtes constamment en contact avec d'autres services pour garantir un service orienté client pour nos courtiers et clients.
- Pour les nouveaux clients, vous rédigez leurs polices. Pour les clients existants, vous effectuez les ajustements nécessaires.
- Pas de monotonie : dans ce poste, vous serez impliqué(e) dans toutes les phases d'un contrat d'assurance. Vous travaillez main dans la main avec les autres gestionnaires de dossiers, les tarificateurs et les collègues du département commercial. Vous apprendrez ainsi à connaître les produits NN ainsi que le cadre juridique qui les entoure.
- Vous êtes régulièrement en contact avec des courtiers d'assurances et des clients.
- Vous réfléchissez de manière créative avec vos collègues sur la manière dont votre équipe peut offrir l'approche la plus personnalisée possible pour chaque client.
Profil
Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?
Une gestion administrative ordonnée ? Cela nécessite de la précision et de la structure. Vous comprenez l’importance des délais serrés et vos compétences en communication sont un atout. Des conversations difficiles ? Vous n’hésitez pas à les affronter.
- Vous avez un diplôme de bachelier ou une expérience équivalent suffisante. Mais avant tout, ce sont vos connaissances pratiques qui nous séduiront.
- Une excellente maîtrise du néerlandais et du français.
- Avide d’apprendre comme vous l’êtes, vous cherchez toujours des opportunités de vous développer.
- Un grand sens des responsabilités et une approche proactive : vous savez jongler avec plusieurs tâches à la fois et maintenez une communication claire avec votre équipe, vos collègues proches et les clients.
Offre
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
- une assurance groupe et une assurance hospitalisation
- des chèques-repas et des écochèques
- 20 jours de vacances et 12 jours RTT
- du télétravail et des horaires flottants
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
- une offre de formation diversifiée
- un onboarding étendu
- des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
- des opportunités de mobilité interne
Information
NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.