Insurance Specialist
Functieomschrijving
À quoi ressemble votre travail ?
En tant que Insurance Specialist, vous êtes apporté un support technique et assurantiel auprès des équipes Customer Care au sein du département Employee Benefits (assurances groupe).
- Vous êtes le point de contact pour les questions des collègues, vous apportez de l'aide pour des calculs complexes et donnez des conseils sur l’utilisation des applications de gestion.
- Vous êtes chargé(e) de la rédaction des manuels d’utilisateur et de la formation lors d’une modification importante des outils de gestion.
- Vous êtes responsable de la formulation des demandes des utilisateurs et de l’exécution ou de la coordination des tests utilisateurs pour nos outils de gestion.
- Vous jouez également un rôle clé dans la gestion des incidents, en garantissant une approche efficace et axée solutions. Vous soutenez et guidez l’utilisateur final confronté à un incident.
- Vous êtes également responsable des déclarations vers différentes instances, du lancement de certains lots spécifiques, et de l’analyse des rapports d’erreurs qui peuvent en découler.
- Vous collaborez étroitement avec les équipes Customer Care Employee Benefits, nos collègues IT, le département Product Development et le département juridique.
- Vous participez activement à l’amélioration du fonctionnement de notre équipe, en partageant vos idées avec vos collègues et votre responsable d’équipe et, lorsque cela est possible, en prenant des initiatives.
Profiel
Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier au minimum.
- Vous avez un esprit mathématique, analytique et pragmatique. Vous maîtrisez parfaitement Excel.
- Vous avez quelques années d’expérience dans le domaine des assurances vie, idéalement dans le 2e pilier.
- Vous êtes écrivez et parlez parfaitement en néerlandais ou en français, avec une bonne maîtrise de l’autre langue et de l'anglais.
- Vous êtes proactif(ve) et aimez prendre des responsabilités.
- Vous êtes une personne communicative, qui apprécie le travail en équipe.
Aanbod
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
- une assurance groupe et une assurance hospitalisation
- des chèques-repas et des écochèques
- 20 jours de vacances et 12 jours RTT
- du télétravail et des horaires flottants
- possibilité pour une voiture "cafetaria"
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
- une offre de formation diversifiée
- un onboarding étendu
- des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
- des opportunités de mobilité interne
Bedrijfsinfo
NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.